NRG – Κορωνοϊός: Μέτρα ελάφρυνσης των καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας

NRG – Κορωνοϊός: Μέτρα ελάφρυνσης των καταναλωτών ανακοίνωσε η nrg για τον Απρίλιο. Συγκεκριμένα η εταιρεία προχωρά σε:

• 5% επιπλέον Έκπτωση στο Ηλεκτρικό Ρεύμα.
• 5% επιπλέον Έκπτωση στο Φυσικό Αέριο.
• 10% έκπτωση στους δικαιούχους Κοινωνικού Οικιακού Τιμολόγιου (ΚΟΤ) και τους Ευάλωτους Πελάτες.
• 5 ευρώ έκπτωση για ενεργοποίηση e-bill στο mynrg.
• Μηδενισμό της εγγύησης με πάγια εντολή, με παράλληλη επιμήκυνση της προθεσμίας για τον χρόνο ενεργοποίησής της, από έναν σε δύο μήνες.

Παράλληλα η εταιρεία είναι έτοιμη να υποστηρίξει τους καταναλωτές της με απομακρυσμένη επικοινωνία και πρότυπη εξυπηρέτηση. Η nrg λειτουργεί πλήρως και 100% απομακρυσμένα, ενώ το σύνολο των υπηρεσιών της βρίσκονται στη διάθεση των πελατών της με τους ακόλουθους τρόπους:   1. Τηλεφωνικό κέντρο nrg 18101 (ή εναλλακτικά στο ‪2111032132‬), 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. 2. Εφαρμογή mynrg.gr για την πλήρη διαχείριση της παροχής σας από υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο. 3. Το website www.nrg.gr, με διάφορους τρόπους επικοινωνίας (όπως click to call, live chat, φόρμα επικοινωνίας και online δυνατότητα πληρωμής) και ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 19:00. 4. Μέσω e-mail στο cs@nrgprovider.com.  5. Μέσω των επίσημων σελίδων της nrg στα Social Media www.facebook.com/nrgprovider και www.instagram.com/nrg.gr/.  

  Τέλος, η εταιρεία, προσφέρει πολλαπλούς τρόπους για απομακρυσμένη τακτοποίηση του λογαριασμού:   1. ΝΕΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Πληρωμής μέσω τηλεφώνου. Με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας οποιασδήποτε τράπεζας, τηλεφωνικά στο 18101 ή στο ‪2111032132‬ 2. Μέσω της εφαρμογής mynrg. 3. Μέσω του website www.nrg.gr. 4. Μέσω web banking ή / και phone banking της τράπεζας με την οποία συνεργάζεται ο πελάτης. 5. Με χρήση πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας οποιασδήποτε τράπεζας, μέσω της πλατφόρμας Livepay της τράπεζας Eurobank. 6. Μέσω ενεργοποίησης πάγιας εντολής στην τράπεζα.