Τεράστια αλλαγή έρχεται στις τράπεζες. Οι συναλλαγές για τους πελάτες λιανικής και συγκεκριμένα κάτω των 400 ευρώ, θα διεκπεραιώνονται αποκλειστικά από τα εναλλακτικά δίκτυα.Όσοι λοιπόν θέλουν να πραγματοποιήσουν συναλλαγές κάτω των 400 ευρώ θα πρέπει να χρησιμοποιούν ΑΤΜ, APS (κέντρα αυτόματων συναλλαγών που είναι εγκατεστημένα μέσα στα τραπεζικά καταστήματα), internet και phone banking.
Η Eurobank με ανακοινώσεις της αναφέρει ότι από το καλοκαίρι δεν γίνονται συναλλαγές κάτω των 400 ευρώ με μετρητά από το ταμείο. Από την πλευρά της και η Alpha Bank ενημερώνει τους πελάτες της ότι: «Σύντομα, οι πληρωμές Δημοσίου και Οργανισμών με μετρητά στα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (ΚΑΣ) θα απαιτούν προσκόμιση κάρτας Alpha Bank».
Πάντως οι τράπεζες δεν μπορούν να επιβάλουν χρεώσεις στους καταθετικούς λογαριασμούς, καθώς με Πράξη Διοικητή της Τράπεζας Ελλάδος αναλήψεις και καταθέσεις θεωρούνται βασικές τραπεζικές εργασίες και εξαιρούνται χρεώσεων. Ωστόσο δεν είναι μακριά ο χρόνος που οι καταθέτες θα κληθούν να πληρώνουν ένα ποσό –σε εξαμηνιαία ή ετήσια βάση- ως έξοδα διαχείρισης της κατάθεσης τους.
Σύμφωνα με το mononews.gr, τραπεζικό στέλεχος της Eurobank ανέφερε ότι «το κατάστημα, από κέντρο συναλλαγών, μετατρέπεται πλέον σε κέντρο συμβουλευτικής τραπεζικής. Τα εναλλακτικά δίκτυα καλύπτουν όλων των ειδών τις συναλλαγές, σύντομα και αξιόπιστα χωρίς να χρειάζεται ο πελάτης να περιμένει στην ουρά για να εξυπηρετηθεί».
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="800" width="1200" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
«Βαδίζουμε με ταχύτητα στη νέα ψηφιακή εποχή, οι τράπεζες λοιπόν αναπτύσσουν όλα τα εναλλακτικά κανάλια για να «μπλοκάρουν» τις συναλλαγές στο γκισέ», συμπληρώνει.
Είναι χαρακτηριστικό, σημειώνει ο τραπεζίτης, πως το 55% των συναλλαγών που καλούνται να διεκπεραιώσουν καθημερινά οι ταμίες των τραπεζών είναι οι αναλήψεις και καταθέσεις μετρητών, με τις περισσότερες πράξεις να αφορούν μικρά ποσά. «Είναι απρέπεια να περιμένει κάποιος στην ουρά σήμερα για να εξυπηρετηθεί, να δαπανά πολύτιμο χρόνο στην αναμονή», λέει διευθυντής καταστήματος συστημικής τράπεζας.
«Οι χρεώσεις ρυθμίζουν την αγορά» λέει άλλο τραπεζικό στέλεχος και εξηγεί πως ενώ υπάρχει η δυνατότητα οι πληρωμές για παράδειγμα της ΔΕΗ να γίνονται μέσω των ΑΤΜ ή των αυτόματων μηχανών πληρωμών που έχουν εγκαταστήσει όλες οι τράπεζες, σημαντικό μέρος της πελατείας επιμένει να πληρώνει στο γκισέ. Ωστόσο σήμερα, τέτοιου είδους πληρωμές (ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ) γίνονται μόνο μέσω εναλλακτικών δικτύων στις τρεις από τις τέσσερις συστημικές τράπεζες.
Το σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον αλλάζει τη μορφή του τραπεζικού καταστήματος και καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο θα κινηθούν και οι ελληνικές τράπεζες στη νέα ψηφιακή εποχή.
