Σύμφωνα με πληροφορίες του cretapost, από τη διεύθυνση του υποκαταστήματος στο Ηράκλειο έγινε αντιληπτή μία κούτα έξω από το κτίριο και αμέσως σήμανε συναγερμός για ύποπτο πακέτο.
Άμεσα ειδοποιήθηκε η αστυνομία, υπό το φόβο μήπως και πρόκειται για κάποιο ύποπτο δέμα.
Στο σημείο έσπευσαν δυνάμεις της αστυνομίας, μαζί με τον ειδικό πυροτεχνουργό και σκύλο-ανιχνευτή, προκειμένου να ερευνήσουν το χώρο και το δέμα, ενώ εκκένωσαν και το κτίριο για προληπτικούς λόγους.
Όπως διαπιστώθηκε, επρόκειτο για μία κούτα γεμάτη ρούχα, που προορίζονταν για τους πλημμυροπαθείς της Αττικής και είχε αφεθεί έξω από το κτίριο των ΕΛΤΑ.