Νέα συμβουλή ασφαλείας προς όλους τους καταναλωτές του Galaxy Note7 σε Ελλάδα και Κύπρο, με αρχικές συσκευές και συσκευές αντικατάστασης ανακοίνωσε η Samsung Electronics καλώντας τους να σταματήσουν να την χρησιμοποιούν, να αποθηκεύσουν τα δεδομένα τους και να την απενεργοποιήσουν.
Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι δουλεύει με τους συνεργάτες της σε όλη την Ευρώπη για να θέσει σε εφαρμογή ένα πρόγραμμα αντικατάστασης, το οποίο θα επιτρέπει στους καταναλωτές του Galaxy Note7 να ανταλλάξουν τη συσκευή τους Galaxy Note7 με ένα Galaxy S7 edge.
Εναλλακτικά, θα μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή των χρημάτων τους.